نیازسنجی آموزشی مدیران شهری بر اساس رویکرد شایستگیمحور
کلمات کلیدی:
آموزش شایستگیمحور, نیازسنجی آموزشی, توسعه حرفهای, شایستگی مدیریتی, شهرداریچکیده
پژوهش حاضر با هدف شناسایی و تبیین نیازهای آموزشی مدیران شهری بر اساس رویکرد شایستگیمحور و ارائه چارچوبی منسجم برای توسعه شایستگیهای مدیریتی انجام شد. این پژوهش با رویکرد کیفی و به روش تحلیل مضمون انجام شد. جامعه پژوهش شامل مدیران ارشد فعلی و سابق شهرداری قم بود که 16 نفر از آنان با استفاده از نمونهگیری هدفمند انتخاب شدند. دادهها از طریق مصاحبههای نیمهساختاریافته فردی و گروهی گردآوری و پس از ضبط و پیادهسازی، بر اساس مدل شبکه مضامین آتریداسترلینگ تحلیل شدند. در فرایند تحلیل، واحدهای معنایی شناسایی، کدهای اولیه استخراج و پس از پالایش و طبقهبندی، در قالب مضامین پایه، سازماندهنده و فراگیر سازماندهی شدند. برای تأمین استحکام یافتهها از درگیری طولانیمدت با دادهها، بازبینی مشارکتکنندگان، بررسی همکاران، مستندسازی فرایند تحلیل و توجه به معیارهای باورپذیری، انتقالپذیری و تأییدپذیری استفاده شد. تحلیل دادهها به شناسایی سه مضمون فراگیر «دانشها»، «نگرشها» و «مهارتها» منجر شد. در حوزه دانش، پنج مضمون سازماندهنده شامل دانش تخصصی، دانش قوانین و وظایف و اختیارات، دانش مالی و مدیریت منابع، دانش محیط شهری و اجتماعی، و دانش راهبردی و آیندهنگر استخراج شد. حوزه نگرش شامل هفت مضمون مسئولیتپذیری و عملگرایی، شهروندمداری و پاسخگویی، اخلاقمداری و باورهای ارزشی، یادگیری مستمر و علممحوری، تعلق و تعهد سازمانی، تابآوری و انعطافپذیری، و باور به توان کارشناسی بود. همچنین، هشت مضمون مهارتی شامل استعدادپروری و توانمندسازی کارکنان، تیمسازی و مشارکتدهی، مذاکره و اجماعسازی، شبکهسازی و تعاملات سازمانی، برنامهریزی و سازماندهی، تحلیل و حل مسائل، تصمیمگیری شجاعانه و قاطعانه، و ایجاد همافزایی و همسویی سازمانی شناسایی شد. نیازهای آموزشی مدیران شهری ماهیتی چندبعدی دارند و توسعه اثربخش آنان مستلزم تلفیق همزمان دانش، نگرش و مهارت است؛ بنابراین، برنامههای آموزشی شهرداریها باید از آموزشهای عمومی و منفک فاصله گرفته و بر ارزیابی شکاف شایستگی، یادگیری مسئلهمحور، شبیهسازی، مربیگری، کار تیمی و تمرین موقعیتهای واقعی مدیریتی متمرکز شوند.
دانلودها
مراجع
Bolzan, M., Boccuzzo, G., & Marozzi, M. (2021). Municipal Managers in Italy: Skills, Training Requirements and Related Critical Aspects. In P. Mariani & M. Zenga (Eds.), Data Science and Social Research II. Springer. https://doi.org/10.1007/978-3-030-51222-4_6
Chen, S., Zhang, C., & Li, W. (2022). The effects of competency-based training model in the training of new nurses: A meta-analysis and systematic review. PLoS One, 17(11), e0277484. https://doi.org/10.1371/journal.pone.0277484
Derakhsheh, J., Eftekhari, A., & Raddadi, M. (2015). Thematic analysis of trust in the thought of Ayatollah Khamenei. Contemporary Political Studies, 6(17), 53-72.
Hafezi, M., & Moradi, F. (2017). Identifying the evaluation indicators of educational competencies of Tehran municipality managers. Journal of Training and Development of Human Resources, 4(16), 135-150.
Jacobson, W. S., & Sowa, J. E. (2016). Municipal human resource management: Challenges and innovative practices in turbulent times. State and Local Government Review, 48(2), 121-131. https://doi.org/10.1177/0160323X16658696
Jamshidi, H. (2015). Designing a leadership competency development model in Tehran Municipality [Doctoral dissertation, Farabi Campus, University of Tehran].
Kumar Khanna, V., & Gupta, R. (2014). Comparative study of the impact of competency-based training on 5 "S" and TQM: A case study. International Journal of Quality & Reliability Management, 31(3), 238-260. https://doi.org/10.1108/IJQRM-12-2012-0163
Ling, F. Y. Y., & Ma, Y. (2014). Effect of competency and communication on project outcomes in cities in China. Habitat International, 44, 324-331. https://doi.org/10.1016/j.habitatint.2014.07.002
Marozzi, M., & Bolzan, M. (2016). Skills and training requirements of municipal directors: A statistical assessment. Quality & Quantity, 50(3), 1093-1115. https://doi.org/10.1007/s11135-015-0192-2
Melvin, J. E. (2016). Leadership competencies of successful systems engineers in the defense industry [Doctoral dissertation, University of Pennsylvania].
Mezina, N. A., & Tikhonov, G. V. (2024). Managers in crisis situations: Key crisis management skills and strategies. Russian Engineering Research, 44(8), 1205-1209. https://doi.org/10.3103/S1068798X24701958
Muringa, T., & Shava, E. (2024). Examining the efficacy of core competencies of municipal leaders in transforming local government in South Africa. International Journal of Public Leadership, 20(3/4), 330-346. https://doi.org/10.1108/IJPL-04-2024-0032
Noe, R. A. (2023). Employee training and development (9th ed.). McGraw Hill.
Norouzi, F., Panahi, B., & Bozorgian, A. (2015). Explaining the competencies of human resource managers in Tehran Municipality (Case study: District 11) The 2nd International Conference on Modern Research in Management, Economics, and Accounting,
Norouzi, V. (2015). Investigating organization's human resource competencies (Case study: District 1 of Tehran Municipality) [Master's thesis, Islamic Azad University, Shahrood Branch].
Odendaal, L. (2017). An evaluation of the blended pedagogy applied in the Municipal Minimum Competence Program: The case of Drakenstein and Mossel Bay [Doctoral dissertation, Stellenbosch University].
Ogbara, S., & Chukwunwa, C. (2025). Effect of Managerial Competencies on Small Medium Enterprise Creation in Awka South Local Government Area. TECHNOVATE: Journal of Information Technology and Strategic Innovation Management, 2(2), 70-77. https://doi.org/10.2139/ssrn.5204862
Prabawati, I., Meirinawati, & Aoktariyanda, T. (2018). Competency-based training model for human resource management and development in public sector. Journal of Physics: Conference Series, 953(1), 012157. https://doi.org/10.1088/1742-6596/953/1/012157
Rai, O., Dorji, U., & Dorji, N. (2025). Assessment of Managerial Competencies in Bhutanese Construction Projects. Journal of Applied Engineering, Technology and Management, 5(1), 11-25. https://doi.org/10.54417/jaetm.v5i1.145
Shea Iii, T. A. (2015). Required leadership competencies for the police executive: A validation study that considers the subordinate perspective [Doctoral dissertation, New Jersey City University].
Shirkani, K. (2025). Identifying the Components of Professional Leadership Competency of Education Managers. Twenty-Third International Conference on Research in Psychology, Counseling and Educational Sciences,
Soveidi, A., & Dosti, A. (2025). Competencies of Public Managers: A Meta-synthesis Approach in National Iranian Oil Company. Strategic Studies in Petroleum and Energy Industry, 16(64), 8-18. https://iieshrm.ir/browse.php?a_id=1759&sid=1&slc_lang=en
Ullrich, D., Cope, V., & Murray, M. (2021). Common components of nurse manager development programmes: A literature review. Journal of nursing management, 29(3), 360-372. https://doi.org/10.1111/jonm.13183
Uquillas Granizo, G. G., Mostacero, S. J., & Puente Riofrío, M. I. (2024). Exploring the competencies, phases and dimensions of municipal administrative management towards sustainability: A systematic review. Sustainability, 16(14), 5991. https://doi.org/10.3390/su16145991
دانلود
گاهشمار انتشار
- ارسال
- بازنگری
- پذیرش
شماره
نوع مقاله
مجوز
حق نشر 2025 Mahdi Mobini; Majid Zandiye, Najmeh Alimadadi, Maliheh Moradi (Author)

این پروژه تحت مجوز بین المللی Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 می باشد.