مدیریت، آموزش و توسعه در عصر دیجیتال در دست انتشار 1405 12 01 Identification and Ranking of Performance Governance Measurement Components in Iranian Government Organizations: A Case Study of West Azerbaijan Water and Wastewater Company شناسایی و رتبه‌بندی مؤلفه‌های اندازه‌گیری حکمرانی عملکرد در سازمان‌های دولتی ایران: مطالعه موردی شرکت آب و فاضلاب استان آذربایجان غربی 1 18 FA کوروش خضری گروه مدیریت دولتی، واحد سنندج، دانشگاه آزاد اسلامی، سنندج، ایران کیومرث احمدی گروه مدیریت، واحد سنندج، دانشگاه آزاد اسلامی، سنندج، ایران عادل صلواتی گروه مدیریت، واحد سنندج، دانشگاه آزاد اسلامی، سنندج، ایران Journal Article 1404/11/01 <p>This study aimed to identify, validate, and rank the key components of performance governance and to develop an indigenous framework for measuring and implementing performance governance in Iranian public-sector organizations. This applied study employed an exploratory mixed-methods design. In the qualitative phase, approximately 20 experts and senior human resource managers were selected through purposive and snowball sampling, and the data were analyzed using grounded theory procedures. In the quantitative phase, 108 employees of the West Azerbaijan Water and Wastewater Company participated as the study sample. Data were collected using a researcher-developed performance governance questionnaire. Descriptive statistics and inferential techniques, including Friedman, Wilcoxon, and t-tests, were used for data analysis. Inferential results indicated that 53 out of 56 extracted components were validated and accepted by academic and organizational experts. Friedman ranking analysis revealed that reducing administrative formalities, regular performance reviews, optimal human resource management, support for career development initiatives, organizational professionalism, mission clarity, internal and external performance monitoring, and a results-oriented culture were the highest-priority factors for implementing a performance governance system. These findings highlighted the central role of managerial, supervisory, human resource, and accountability dimensions in strengthening performance governance within public organizations. The findings suggest that performance governance provides a comprehensive framework for improving effectiveness, transparency, accountability, and performance evaluation systems in public organizations. The proposed model offers a practical foundation for designing indigenous performance assessment systems and promoting sustainable organizational development in Iran’s public sector through enhanced managerial capacity, oversight mechanisms, and human resource development.</p> <p>هدف این پژوهش شناسایی، اعتبارسنجی و رتبه‌بندی مؤلفه‌های کلیدی حکمرانی عملکرد و ارائه الگویی بومی برای سنجش و استقرار نظام حکمرانی عملکرد در سازمان‌های دولتی ایران بود. این پژوهش از نظر هدف کاربردی و از نظر روش در زمره پژوهش‌های آمیخته اکتشافی قرار گرفت. در بخش کیفی، حدود 20 نفر از مدیران و خبرگان حوزه مدیریت منابع انسانی و عملکرد با روش هدفمند و گلوله‌برفی انتخاب شدند و داده‌ها از طریق مصاحبه و رویکرد داده‌بنیاد تحلیل گردید. در بخش کمی، 108 نفر از کارکنان شرکت آب و فاضلاب استان آذربایجان غربی به‌عنوان نمونه آماری انتخاب شدند. ابزار گردآوری داده‌ها شامل پرسشنامه محقق‌ساخته حکمرانی عملکرد بود و برای تحلیل داده‌ها از شاخص‌های توصیفی و آزمون‌های استنباطی از جمله فریدمن، ویلکاکسون و t استفاده شد. نتایج تحلیل‌های استنباطی نشان داد از میان 56 مؤلفه استخراج‌شده، 53 مؤلفه از نظر خبرگان دانشگاهی و سازمانی مورد تأیید قرار گرفتند. همچنین آزمون فریدمن نشان داد مؤلفه‌های کاهش تشریفات اداری، بازبینی منظم عملکردها، مدیریت بهینه منابع انسانی، حمایت از برنامه‌های تحول شغلی، حرفه‌ای‌بودن سازمان، شفافیت مأموریت سازمانی، نظارت درونی و بیرونی بر عملکرد و فرهنگ نتیجه‌محوری بالاترین اولویت را در استقرار حکمرانی عملکرد دارا هستند. رتبه‌بندی مؤلفه‌ها بیانگر اهمیت ابعاد مدیریتی، نظارتی، منابع انسانی و پاسخگویی در تحقق حکمرانی عملکرد در سازمان‌های دولتی بود. یافته‌ها نشان دادند حکمرانی عملکرد می‌تواند چارچوبی جامع برای ارتقای اثربخشی، پاسخگویی، شفافیت و بهبود نظام ارزیابی عملکرد در سازمان‌های دولتی فراهم آورد. الگوی پیشنهادی پژوهش با تأکید بر مؤلفه‌های مدیریتی، نظارتی و توسعه منابع انسانی، ظرفیت مناسبی برای طراحی نظام‌های ارزیابی عملکرد بومی و حمایت از توسعه پایدار سازمانی در بخش عمومی ایران دارد.</p> https://www.jmedda.com/jmedda/article/download/445/288