مدیریت، آموزش و توسعه در عصر دیجیتال 1 پیاپی ۲ 2024 09 20 The Impact of Electronic Human Resource Management Implementation on Employee Performance in the Organization of Student Affairs Considering the Role of Client Satisfaction تأثیر بکارگیری مدیریت منابع انسانی الکترونیک بر عملکرد کارکنان سازمان امور دانشجویان با در نظر گرفتن نقش رضایت ارباب ‌رجوع 224 236 10.61838/medda.1.2.15 FA مهسا محمدزاده دانشجوی کارشناسی ‌ارشد، گروه مدیریت منابع انسانی، پردیس بین المللی ارس، دانشگاه تهران، ایران. شهامت حسینیان دانشیار، گروه مدیریت منابع انسانی، دانشگاه جامع علوم انتظامی امین، تهران، ایران. آیدین سلام زاده دانشیار، گروه مدیریت رسانه و ارتباطات کسب و کار، دانشکده مدیریت کسب و کار، دانشکدگان مدیریت، دانشگاه تهران، ایران. Journal Article 2024 05 25 <p>Electronic Human Resource Management (E-HRM) is regarded as a means of enhancing services to the human resources clientele (including both employees and management), improving cost efficiency and effectiveness within the HR department, and enabling HR to evolve into a strategic partner in achieving organizational goals. The objective of the present study is to examine the impact of implementing E-HRM on employee performance within the Organization of Student Affairs, while taking into account the mediating role of client satisfaction. The methodology of this study is applied in terms of purpose and descriptive-survey in terms of data quality, and correlational in terms of the relationships between variables. The statistical population consisted of the employees of the Organization of Student Affairs. Based on the total population size (261 individuals) and using Cochran's formula, a sample size of 155 participants was estimated. The results of the study indicated that the implementation of electronic human resource management has a positive and significant impact on the performance of employees within the Organization of Student Affairs. However, no significant or effective relationship was found indicating that client satisfaction mediates the relationship between electronic human resource management and employee performance within the Organization of Student Affairs.</p> <p>مدیریت منابع انسانی الکترونیک به عنوان ارائه پتانسیل برای بهبود خدمات به مشتریان بخش منابع انسانی (هم کارکنان و هم مدیریت)، بهبود کارایی و اثربخشی هزینه در بخش منابع انسانی، و اجازه تبدیل‌شدن به منابع انسانی برای تبدیل‌شدن به یک شریک استراتژیک در دستیابی به اهداف سازمانی دیده می‌شود. هدف پژوهش حاضر بررسی تأثیر بکارگیری مدیریت منابع انسانی الکترونیک بر عملکرد کارکنان سازمان با در نظر گرفتن نقش میانجی‌گری رضایت ارباب‌رجوع است. روش پژوهش حاضر با توجه به هدف کاربردی بوده و روش آن با توجه به کیفیت داده‌ها توصیفی و پیمایشی می‌باشد و به لحاظ روابط بین متغیرها از نوع همبستگی است. جامعه آماری را کارکنان سازمان امور دانشجویان تشکیل داده‌اند. در این پژوهش حجم نمونه با توجه به جامعه آماری (261 نفر) با توجه به فرمول کوکران، 155 نفر برآورد شد. نتایج بررسی صورت گرفته نشان داد که بکارگیری منابع انسانی الکترونیک تاثیر مثبت و معناداری بر عملکرد کارکنان سازمان امور دانشجویی کشور دارد اما رابطه معنادار و موثری مبنی بر اثرگذاری رضایت ارباب‌رجوع به عنوان متغیر میانجی بین دو متغیر منابع انسانی الکترونیک و عملکرد کارکنان سازمان امور دانشجویی کشور یافت نشد.</p> https://www.jmedda.com/jmedda/article/download/116/103