صدیقی س, درخشان سع, افشار کاظمی مع. شناسایی مؤلفه‌های کلیدی مدیریت ارتباط با مشتریان هوشمند در کسب‌وکارهای کوچک و متوسط با بهره‌گیری از هوش مصنوعی: رویکرد تحلیل مضمون. JMEDDA [Internet]. 1404 Jun. 27 [cited 2026 Jun. 8];3(1):1-18. Available from: https://www.jmedda.com/jmedda/article/view/264