فروزنده احسان, et al. “طراحی و اعتبارسنجی مدل مدیریت ارتباط با مشتری مبتنی بر هوش مصنوعی بر رقابت‌پذیری صنعت غذایی”. مدیریت، آموزش و توسعه در عصر دیجیتال, vol. 2, no. 2, July 2025, pp. 1-18, https://doi.org/10.61838/medda.180.