صدیقی س, درخشان سع, افشار کاظمی مع. شناسایی مؤلفه‌های کلیدی مدیریت ارتباط با مشتریان هوشمند در کسب‌وکارهای کوچک و متوسط با بهره‌گیری از هوش مصنوعی: رویکرد تحلیل مضمون. JMEDDA. 1404;3(1):1-18. Accessed June 8, 2026. https://www.jmedda.com/jmedda/article/view/264