صدیقی س, درخشان سع, افشار کاظمی مع. شناسایی مؤلفه‌های کلیدی مدیریت ارتباط با مشتریان هوشمند در کسب‌وکارهای کوچک و متوسط با بهره‌گیری از هوش مصنوعی: رویکرد تحلیل مضمون. JMEDDA. Published online June 27, 1404:1-18. Accessed September 6, 2025. https://www.jmedda.com/jmedda/article/view/264